Administración de la Atención

El programa Administración de la Atención de Horizon NJ Health cuenta con un equipo de enfermeras y trabajadores sociales dedicados a ayudar a nuestros miembros a navegar por el sistema de atención médica.

Nuestros administradores de atención médica:

  • Le ayudarán a coordinar los servicios con sus médicos, farmacias y agencias de atención domiciliaria.
  • Programarán las citas médicas, de transporte y los servicios de traducción.
  • Le brindarán información para ayudarlo a tratar su enfermedad crónica.
  • Estarán a su disposición para responder cualquier pregunta que tenga sobre su salud o sus beneficios.
  • Proporcionarán recursos para la vivienda, los servicios de salud mental, la alimentación, las finanzas y la concientización.

Nuestro programa de administración de la atención médica es gratuito y voluntario. Se encuentra disponible tanto para los adultos como los niños. Para obtener más información o inscribirse en nuestro programa de administración de la atención médica, llame al 1-800-682-9094, int. 89634, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del este.

Administración de Casos Complejos

El programa Administración de Casos Complejos de Horizon NJ Health cuenta con un equipo de enfermeras y trabajadores sociales dedicados a ayudar a los miembros con afecciones médicas complejas y riesgo de ser hospitalizados.

Nuestros administradores de casos:

  • Visitarán a los miembros en la habitación de internación y lo ayudarán con la planificación del alta hospitalaria.
  • Trabajarán en estrecha colaboración con usted para brindarle información sobre su enfermedad crónica.
  • Coordinarán los servicios con su proveedor de atención primaria, especialista y cualquier servicio a domicilio que sea necesario después del alta.

Durante los primeros 30 días en su casa, nuestros administradores de casos:

  • Le brindarán información sobre los signos y síntomas de su enfermedad.
  • Le explicarán cómo puede prevenir el regreso a la sala de emergencias y volver a ser hospitalizado.
  • Coordinarán y administrarán su atención al trabajar con usted, su familia y otros proveedores de atención médica.
  • Le ayudarán con las derivaciones para la atención de seguimiento o los recursos comunitarios.
  • Le proporcionarán asistencia para cualquier necesidad de salud del comportamiento.
  • Desarrollarán un plan de atención en función de sus objetivos y necesidades.

Para obtener más información o inscribirse en nuestro programa de administración de casos complejos, llame al 1-800-682-9094, int. 89634, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., hora del este.