Programa de mejora de la calidad

El objetivo del Programa de mejora de la calidad de Horizon NJ Health es ayudarlo a vivir una vida más saludable. Nos focalizamos en su salud y en el tipo de atención que recibe cuando concurre al médico. Queremos asegurarnos de que esté satisfecho con la atención y los servicios que recibe.

Los objetivos del programa son los siguientes:

  • Garantizar que usted cuente con médicos a su disposición y que reciba la mejor atención médica posible.
  • Garantizar que se sienta a gusto con Horizon NJ Health y con los médicos que lo atienden.
  • Garantizar que sea fácil para usted recibir una buena atención médica.
  • Garantizar que estemos cumpliendo con las leyes y normas que el estado de Nueva Jersey y las organizaciones de acreditación establecen para Horizon NJ Health.

Para conocer el avance que hacemos hacia nuestras metas, revise nuestra Descripción del programa de mejora de la calidad (Quality Improvement Program Description).

Para obtener más información sobre el Programa de mejora de la calidad de Horizon NJ Health, llame al 1-800-682-9094 (TTY: 1-800-654-5505) y pida hablar con el departamento de Calidad.

Resultados del desempeño

Todos los años, Horizon NJ Health participa en una revisión de programas de HEDIS. HEDIS, que es la sigla en inglés para Conjunto de datos e información sobre la eficacia de la atención de la salud (Healthcare Effectiveness Data & Information Set), es una herramienta que utilizan los planes de salud en todo el país para medir la calidad del servicio y la atención de sus socios. Para conocer la calificación obtenida por Horizon NJ Health, visite NCQA Health Insurance Plan Ratings 2017-2018 - Summary Report (Medicaid).

También puede visitar NCQA.org para obtener más información y un resumen de los resultados de HEDIS sobre el plan de salud.