¿Necesita transporte para una cita con el médico?

LogistiCare es el proveedor de transporte para las personas inscritas en Medicaid o en NJ FamilyCare. Los miembros pueden llamar al 1-866-527-9933 (TTY 1-866-288-3133) para concertar el día y la hora del traslado. También puede hacer su reserva en línea en njmedicaidride.net o a través de la aplicación móvil gratuita de LogistiCare, LogistiCare Trip Manager, que puede encontrar en la App Store de cualquier teléfono inteligente.

Llame al mediodía, al menos, 2días antes de que necesite el transporte.

Los miembros incapacitados para salir de su hogar y que requieran servicios especiales o transporte para su atención médica pueden llamar a su administrador de atención de Horizon NJ Health a la línea gratuita 1-800-682-9094 para que les ayudemos a programar su traslado. Recuerde: no solicite una ambulancia para las necesidades de transporte de rutina.

No olvide programar su viaje de regreso a casa, pero si lo olvidó, puede hacerlo una vez que su cita haya terminado. Usted o el consultorio de su médico pueden llamar al número de teléfono de "Ride Assist" (Asistencia de transporte) al 1-866-527-9934 (TTY 1-866-288-3133) para solicitar que le envíen a alguien que lo recoja. El proveedor de transporte lo buscará dentro de los 60 minutos a partir del momento en que usted realice la llamada.

Para informar a LogistiCare sobre algún problema relacionado con su transporte, llame a la línea directa de quejas al 1-866-333-1735. LogistiCare también posee un sitio web en el que puede completar un formulario en línea y recibir las respuestas a sus inquietudes: https://wecare.logisticare.com