Apoyo a los miembros

Horizon Behavioral Health

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Acerca de Horizon Behavioral Health (Salud mental/consumo de sustancias)
El nuevo programa Behavioral Health (Salud del comportamiento) de Horizon NJ Health tiene el compromiso de brindarles a nuestros miembros acceso a una atención segura y eficaz. El programa Behavioral Health de Horizon ayuda a garantizar que los servicios médicos y de salud del comportamiento estén disponibles para ayudar a que los miembros administren mejor todas las partes de su salud. Nuestro objetivo principal es asegurarnos de que nuestros miembros reciban la atención adecuada cuando la necesiten.

Cómo reciben ayuda nuestros miembros
Para acceder a los servicios de salud del comportamiento o a los recursos para trastornos por consumo de sustancias, los miembros pueden visitar nuestro galardonado sitio web, Achieve Solutions (Obtenga soluciones). Achieve Solutions (Obtenga soluciones). Achieve Solutions ofrece recursos integrales para la salud del comportamiento y para el bienestar de los miembros y sus familias, a fin de que puedan tomar decisiones fundamentadas sobre su salud. Este sitio interactivo incluye evaluaciones de salud, seguimiento personalizado de la salud y herramientas extensivas de aprendizaje e investigación. También dispone de información educativa, así como de herramientas para ubicar a proveedores, recursos en la comunidad o servicios de atención para niños y personas mayores a través de un asistente interactivo.

Apoyo dedicado 24/7
Estamos comprometidos a brindarles a nuestros miembros el apoyo que necesitan. Los servicios están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Llame a los números que aparecen a continuación si es cliente o miembro de lo siguiente:

División de Discapacidades del Desarrollo (DDD) 1-877-695-5612 (TTY/TDD 711)
Servicios y Apoyos Administrados a Largo Plazo (Managed Long Term Services and Supports, MLTSS) 1-844-444-4410
Programa dual para necesidades especiales (Dual Special Needs Program, DSNP) 1-800-543-5656

Los miembros no inscritos en DDD, MLTSS o DSNP deben llamar al Centro de atención a clientes para asistencia médica (Medical Assistance Customer Center, MACC) local para obtener servicios de salud mental. Para averiguar el número de un MACC local, llame a la línea directa de NJ FamilyCare Hotline al 1-800-356-1561 (TTY/TDD 711). Para servicios sobre adicción y derivaciones, llame a la línea directa de Servicios para Adicciones de New Jersey al 1-844-276-2777 (TTY/TDD 711). También puede llamar al 1-844-ReachNJ (1-844-732-2465).

Horizon Behavioral Health incluye servicios de administración de atención intensiva para miembros de los programas DSNP y MLTSS. Todos los miembros pueden acceder a los servicios de emergencia de salud del comportamiento llamando al 1-877-695-5612 (TTY/TDD 711).

El programa Horizon Behavioral Health está administrado por ValueOptions of New Jersey, Inc., una corporación de New Jersey con licencia del Departamento de Banca y Seguros de NJ para ser un sistema de administración organizado. ValueOptions® está contratada por Horizon NJ Health para administrar el programa Horizon Behavioral Health.