Apoyo a los miembros

Cómo Funciona Horizon NJ Health

¿Necesita transporte para una cita con el médico?
Ajustar

LogistiCare es el proveedor de transporte para las personas inscritas en Medicaid o NJ FamilyCare. Los miembros pueden comunicarse al 1-866-527-9933 para concertar el día y la hora del traslado. Los miembros con discapacidades auditivas o del habla pueden usar el servicio TDD / TTY de LogistiCare llamando al 1-866-288-3133. Comuníquese antes del mediodía, dos días antes de necesitar el traslado.


Los miembros confinados al hogar que requieran servicios especiales o transporte para su atención médica, pueden llamar a su administrador de atención médica a la línea gratuita 1-800-682-9094 de Horizon NJ Health para que les ayudemos a programar su traslado. Recuerde: no solicite una ambulancia para las necesidades de transporte de rutina.


Una vez finalizada su cita, usted o alguien del consultorio del médico puede llamar al número de teléfono "Where's My Ride" (Dónde está mi transporte) al 1-866-527-9934 para solicitar que vengan a recogerlo. El proveedor de transporte debería ir a buscarlo dentro de los 90 minutos desde el momento en que usted realizó la llamada.


Para informar sobre cualquier problema con su transporte, comuníquese a la línea directa de quejas de LogistiCare al 1-866-333-1735. LogistiCare también tiene un sitio web para las inquietudes de los miembros donde puede completar un formulario en línea y LogistiCare responderá a su problema.